RETOURNEREN

Je bestelde items (met uitzondering van swimwear) kunnen bij ons binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Retourvoorwaarden:

  • Je item is geen swimwear.
  • Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gewassen of gedragen zijn.
  • Bij kleding moet het label nog aangehecht zijn.

LET OP: Indien de retour niet voldoet aan de daarvoor gestelde voorwaarden, kan de retour niet worden verwerkt.


Hoe retourneer je bij Sprinze:

1. Meld je retour aan via info@sprinze.nl, je krijgt dan een retourformulier toegestuurd. 

2. Deze dien je uit te printen en volledig in te vullen.

3. Herverpak het artikel en stuur het naar ons terug samen met het volledig ingevulde retourformulier. Na het melden van je retour heb je 14 dagen om deze retour te sturen. Kosten hiervan zijn voor eigen rekening en worden niet gerestitueerd door Sprinze.

4. Bewaar het verzendbewijs goed.

Verkeerd item
Wij doen ons best om dit te voorkomen, maar mocht je toch een verkeerd of beschadigd item ontvangen, laat dit dan meteen aan ons weten via een mailtje. Samen zoeken we dan naar een oplossing. 

Bestelling annuleren
Het is door ons snelle verzendproces helaas niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Als je de items toch niet wilt kun je het retourproces doorlopen om de  items alsnog retour te sturen.

Staat je vraag er niet tussen? Of kom je ergens niet uit? Stuur ons gerust een berichtje via de chatoptie rechts onder in het scherm🫶.